Garantie qualité

Satisfait ou remboursé

EN SAVOIR +
Livraison express en 72h

La livraison est offerte !
dès 70€ d achat

EN SAVOIR +
Des conseillers à votre écoute

05 56 24 04 48
(Prix d un appel local)

EN SAVOIR +
S'inscrire à la newsletter

Recevez nos actualités et nos promotions

> Voir la dernière newsletter
Paiement sécurisé

Paiement par CB

Paiement via Paypal

Paiement en 3, 5 ou 10 fois

Paiement par chèque

Paiement par chèque en 3x sans frais

Virement bancaire

EN SAVOIR +
Conseils & formations

Découvrez tous nos
conseils sur les diamants, bijoux et autres métaux

EN SAVOIR +
Boutique Ysora

Nous sommes heureux de vous accueillir dans notre boutique, du mardi au samedi de 10h à 19h.
Boutique Ysora

22 rue des 3 Conils à Bordeaux

EN SAVOIR +
Accueil>Paiement sécurisé

Paiement sécurisé

Comment payer vos produits en toute sécurité ?

Dès que vous entrez dans la zone de saisie des informations personnelles, notre site est sécurisé.
Vous pouvez le vérifier par un petit cadenas qui s'affiche en bas de votre navigateur.


Par ailleurs, nous avons l'agrément Cerplus qui vous permet de vérifier l'authenticité de notre site et la sécurisation de la saisie des informations personnelles...

Pour simplifier vos achats, Ysora vous propose de multiples possibilités de paiement : carte bancaire, chèque, virement, Paypal, téléphone et paiement en plusieurs fois par l'intermédiaire de notre partenaire 1euro.com.

Vous trouverez ici quelques informations pratiques pour vous aider dans votre démarche d'achat en ligne sur Ysora.



>> PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE cb

Pour régler vos achats par carte bancaire, il vous suffit de choisir ce mode de paiement une fois que vous avez saisi vos informations personnelles et accepté les conditions de vente.

 

Ysora utilise le protocole 3D-Secure.

Ce protocole de paiement sécurisé international sur Internet créé par Visa (Verified By Visa) et Mastercard (Mastercard Secure Code) sert à renforcer la sécurité des paiements en ligne.

Il repose sur la mise en place d'un contrôle supplémentaire lors d’un achat en ligne. En complément des données bancaires habituelles, vous êtes en effet invité(e) à saisir une donnée personnelle permettant à votre banque de vous identifier et de valider l’opération.

Les cartes de paiement CB, MASTERCARD, MAESTRO et VISA bénéficient du 3D-Secure.

 

- Les principales étapes d’une transaction 3D-Secure

1. Vous effectuez votre commande normalement sur Ysora.

2. Après avoir choisi de régler via notre site de paiement sécurisé, votre banque vous demande de vous authentifier.

3. Vous entrez les coordonnées de votre carte bancaire (numéro, date de validité et cryptogramme).

4. Après validation de ces données, une nouvelle fenêtre s’ouvre vous demandant de saisir une donnée personnelle soit, date de naissance, Code Sécurité à usage unique, etc. en fonction des banques.

5. Après authentification de ces informations, votre banque nous transmet son accord afin que nous traitions votre commande.

 

- Les méthodes d'authentification

Les méthodes d’authentification sont propres à chaque banque.

L’activation se fait lors du votre premier achat sur un site utilisant le 3D-Secure. Il est possible de réaliser cette activation en ligne, sans réaliser d'achat, sur le site 3DSverify.com.

Si vous ne disposez pas de votre code d’authentification, nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque.

A titre indicatif, sous réserve de modifications possibles par les banques concernées :

- Crédit Mutuel et CIC : votre identifiant de banque en ligne et un des codes inscris sur votre "carte de clés personnelles ».

- Axa Banque et Caisse d'Épargne : votre date de naissance.

- HSBC, BNP Paribas, Société Générale et Boursorama : un code envoyé par SMS

- Crédit Agricole et LCL : un code envoyé par SMS ou un mot de passe personnel créé lors de la première utilisation.

- BRED Banque Populaire : une clé d'authentification Ipab, CD format carte de crédit.

- Groupama Banque : votre nom, votre code postal et votre date de naissance.

- La Banque Postale : un code envoyé par SMS ou les quatre premiers chiffres de votre numéro de contrat.

 

Seules les cartes bancaires délivrées par un établissement bancaire domicilié en France ou à Monaco sont acceptées.


 

>> PAIEMENT PAR CHEQUE  chèque

Pour régler vos achats par chèque, il vous suffit de choisir ce mode de paiement une fois que vous avez saisi vos informations personnelles et accepté les conditions de vente.

Après validation de votre commande, il vous suffit de rédiger votre chèque à l'ordre d’Ysora.

Merci de bien vouloir indiquer le numéro de votre commande au dos du chèque.

Envoyez ensuite par simple courrier votre chèque à :

Ysora
19 rue Serge Dejean
33520 Bruges
France

Votre chèque sera encaissé dès sa réception et votre commande traitée.

Il est à noter que les procédures de paiement par chèque peuvent rallonger les délais de livraison. En effet, il faut parfois compter un délai supplémentaire d’une dizaine de jours en moyenne pour que ces opérations soient enregistrées et validées par notre banque.

Seuls les chèques émis par une banque domiciliée en France ou à Monaco sont acceptés.

 

 

>> PAIEMENT PAR CHEQUE EN TROIS FOIS SANS FRAIS 3chèques

Pour régler vos achats par chèque en trois fois sans frais, il faut que le montant de votre commande soit supérieur à 150 euros. Il vous suffit de choisir ce mode de paiement une fois que vous avez saisi vos informations personnelles et accepté les conditions de vente.

Après validation de votre commande, il vous suffit de diviser par 3 le montant total de votre commande et de rédiger vos trois chèques à l’ordre d’Ysora.

Merci de bien vouloir indiquer le numéro de votre commande au dos de chaque chèque.

Envoyez ensuite par simple courrier vos chèques à :

Ysora
19 rue Serge Dejean
33520 Bruges
France

Votre premier chèque sera encaissé dès réception et votre commande traitée. Les deux autres seront débités sous 30 et 60 jours.

Il est à noter que les procédures de paiement par chèque peuvent rallonger les délais de livraison. En effet, il faut parfois compter un délai supplémentaire d’une dizaine de jours en moyenne pour que ces opérations soient enregistrées et validées par notre banque.

Seuls les chèques émis par une banque domiciliée en France ou à Monaco sont acceptés.

 

 

>> VIREMENT BANCAIRE virement

Pour régler vos achats par virement bancaire, il vous suffit de choisir ce mode de paiement une fois que vous avez saisi vos informations personnelles et accepté les conditions de vente.

Les coordonnées bancaires d’Ysora à transmettre à votre banque afin d’effectuer le virement :

SARL COUTIEL/YSORA.com

No de compte: 30056-00120-01200141894-73

Numéro IBAN: FR76-3005-6001-2001-2001-4189-473

Code BIC/SWIFT: CCFRFRPP

Domiciliation: HSBC FR BORDEAUX


Merci de bien vouloir indiquer en référence du virement le numéro de votre commande.

Votre commande sera traitée dès confirmation de votre virement par notre banque.

 



>> REGLER EN 3, 5, 10 OU 20 FOIS AVEC 1euro

1euro.com est un service de la société Cofidis qui vous permet de payer en 3, 5, 10 ou 20 fois vos achats sur Internet, quel que soit le montant. Afin de bénéficier des services d'1euro.com, il est nécessaire d'ouvrir un compte sur leur site.

Pour régler vos achats via 1euro.com, il vous suffit de choisir ce mode de paiement une fois que vous avez saisi vos informations personnelles et accepté les conditions de vente.

 

 

>> PAIEMENT PARpaypal

Avec PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées à Ysora. En effet, PayPal crypte et protège votre numéro de carte. Payez en ligne en indiquant simplement votre adresse email et votre mot de passe. Il vous faudra au préalable créer un compte sur le site Paypal.

Pour régler vos achats via Paypal, il vous suffit de choisir ce mode de paiement une fois que vous avez saisi vos informations personnelles et accepté les conditions de vente.

 

 

>> PAIEMENT PAR TELEPHONE conseiller

Si vous souhaitez passer commande par téléphone, il vous suffit de contacter notre service client au numéro suivant : 05 56 24 04 48 (prix d'un appel local).